EMAIL ZA DOBRE KOMENTARE

Uputstvo: Zamenite podebljane delove u šablonu ispod tekstom koji najbolje odgovara vama.

Pošaljite ovaj e-mail osobama koje su kupile vaš proizvod ili uslugu. Ako imate listu korisnika koji su se vratili proizvod ili nisu zadovoljni, njih isključite.

Slanje prvog dela je važno zato što:

A) Ako je neko imao loše iskustvo, ovo im pruža priliku da vam to saopšte kako biste prvo pokušali da to rešite, umesto da ih tražite da napišu recenziju… (Što bi moglo biti frustrirajuće za njih i verovatno rezultiralo lošom recenzijom za vas)

B) Ako odgovore da su to VOLELI, možete nastaviti sa slanjem drugog dela tim osobama dok još uvek razmišljaju o tome.

U SharkZ University, naše reklame su bile viđene preko 20 miliona puta od strane širokog spektra ljudi, od onih koji nikada nisu kupili od nas, ali gledaju naše video zapise, do ljudi koji su uz nas već godinama i kupuju sve što izbacimo, to nam je namerno strategijski kada tražimo komentare i koga pitamo.

Najbolji e-mail za dobijanje (pametnih) recenzija,

Deo 1:

Zdravo “Ime”,

Hvala ti puno za tvoju nedavnu kupovinu! Marko i ja ovde u SharkZ, voleli bismo da saznamo više o tvom iskustvu i kako ti sadržaj pomaže tebi i tvojoj biznis aktivnosti da privučeš više kupaca!

Evo 2 jednostavna koraka kako da nam pružiš svoje mišljenje:

1. Odgovori na ovaj e-mail i reci nam svoje utiske (dobro ili loše, samo budi iskren)!
2. U svom odgovoru, molimo te da nam na skali od 1 do 10 oceniš vrednost tvoje kupovine? (10 je najviša ocena, naravno!) Stvarno cenimo što ćeš se posvetiti trenutku da nam kažeš kako smo se snašli!

Veljko Bjelica | Sharkz University

Vidi ispod detaljan prikaz kako da prilagodite ovaj šablon.

—————————————————

Napomena: Zamenite podebljane delove ispod sa tekstom koji najbolje odgovara vašoj publici.

Početak – Počnite sa zahvalnošću i iz pozicije iskrene želje da saznate da li im je ono što ste im prodali od pomoći i kako.

Zdravo “Ime”, Hvala ti puno za tvoju nedavnu kupovinu! Marko i ja ovde u SharkZ University-u, voleli bismo da saznamo više o tvom iskustvu i kako ti sadržaj pomaže tebi i tvojoj poslovnoj aktivnosti da privučeš više kupaca!

Jednostavno – Istina je da vrlo malo ljudi voli da se udalji iz svog puta da ostavi recenziju, stoga im to nemojte otežavati. Učinite to jednostavnim i izuzetno lako.

Evo 2 jednostavna koraka kako da nam pružiš svoje mišljenje:

Povratne informacije i ocene – Ovo ne propustite. Sa aspekta korisničke podrške, ovo su ključne informacije kako biste mogli poboljšati, zadržati korisnika i takođe prepoznati ljude koji imaju zaista sjajne i korisne povratne informacije koje bi druge osobe koje su neodlučne u vezi vašeg proizvoda želele znati.

1. Odogovori na ovaj e-mail i reci nam svoje utiske (dobro ili loše, samo budi iskren)!
2. U svom odgovoru, molimo te da nam na skali od 1 do 10 oceniš vrednost tvoje kupovine? (10 je najviša ocena, naravno!)

Hvala još jednom – Zahvalite im što su izdvojili vreme da to urade.

Potpišite se sa svojim imenom.

Stvarno cenimo što ćeš se posvetiti trenutku da nam kažeš kako smo se snašli!

Primeri naslova e-maila:

1. Brza usluga?
2. Skala od 1 do 10…
3. Poruka od Veljka